التميز في خدمة العملاء

التميز في خدمة العملاء

• بواسطة هيئة تحرير مجلة المحاسب العربي
• 24 أكتوبر 2026
• 1 دقيقة قراءة
• 323

حجم الخط أ− أ أ+ طباعة

كتاب عملي شامل يركز على أفضل الممارسات في تقديم خدمات عملاء متميزة. يغطي الكتاب الاستراتيجيات الحديثة لبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحسين جودة الخدمة، والتعامل مع شكاوى العملاء بفعالية.

يقدم المؤلف نصائح عملية وقابلة للتطبيق لكل من يعمل في مجالات خدمة العملاء والإدارة، مع التركيز على كيفية تحويل العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية من خلال تجارب خدمة متميزة.

تحميل ملف PDF

إذا كنت صاحب حقوق هذا الكتاب أو ممثلًا عنه ولا توافق على نشره، أبلغنا من هنا وسنزيله خلال 48 ساعة.

رضا العميل هو أساس استمرارية أي عمل تجاري ناجح

• العلامات
• خدمة العملاء
• الإدارة
• تطوير الأعمال
• مهارات التواصل